Ihr Partner für IT-Dienstleitungen

IT-Support

Hilfe und lösungsorientierte Unterstützung  bei IT-Störungen. Nach Kontaktaufnahme erfolgt die Dokumentation, Analyse und Behebung des Problems per Telefon, Fernwartung oder Vor-Ort-Support. Egal ob es sich um Software oder Hardware, Installation oder Erweiterung, Client- oder Server-Systeme handelt.

IT-Services

Standardisierte oder maßgeschneiderte Leistungen und Projekte für Ihre IT. Dies kann sich als Outsourcing einzelner Bereiche bis hin zur gesamten IT Umgebung oder Mitarbeit zur Unterstützung Ihrer bestehenden Teams darstellen. Bei uns haben Sie feste Ansprechpartner zur Administration Ihrer Systeme und Infrastruktur.

IT-Consulting

Die Grundlagen für die Beratung sind Ihre Anforderungen an die IT sowie die Dokumentation der vorhandenen Infrastruktur und Geschäftsprozesse. Darauf aufbauend erarbeiten wir die passende Lösung mit nachhaltiger Investitionsplanung. Dies beinhaltet die Einbeziehung der IT-Sicherheit zum Schutz Ihrer Daten und Systeme.

Virtual CIO

Ihr vCIO bietet Entlastung auf Management-Ebene und stellt einen kompetenten und erfahrenen Antreiber zur strategischen Weiterentwicklung Ihrer IT dar. Er trägt zur Förderung der IT als “Enabler” für Digitalisierungsprozesse bei und ist Ansprechpartner und Berater für IT-Themen und leitet IT-Projekte.

Cloud Computing

Beratung, Aufbau und Betrieb der passenden Public-, Private- oder Hybrid-Cloud-Lösung auf Basis unabhängiger Software und Anbieter.
Kostenbewusstes und leistungsoptimiertes Management Ihrer Cloud-Ressourcen und Unterstützung zur Risikominimierung mittels Multi-Cloud.

IT-Controls

Dokumentation und Überwachung von vorgegebenen oder festgelegten IT Vorgängen, Standards und Parametern zur Sicherstellung der IT Compliance nach internen Vorgaben, des Sarbanes-Oxley Act (SOX) oder nach IT-Grundschutz des BSI. Dazu gehören regelmäßige Kontrollen sowie die Unterstützung und Begleitung bei internen oder externen IT-Audits.

On-Premises

Betreuung Ihrer lokalen Client-Server-Umgebung, IT-Technik, Rechenzentruminfrastruktur oder Software-Lösungen.

Zuverlässige Planung und Implementierung von IT-Lösungen. Anschließender Betrieb und Wartung nach Bedarf.

24-7 IT-Notdienst

Für Ihre unternehmenskritische IT-Infrastruktur stehen Ihnen unsere erfahrenen Administratoren an 365 Tagen rund um die Uhr zur Verfügung. 
Priorisierte Reaktion, Analyse und Behebung von Störungen oder Eskalation an externe Partner zur schnellstmöglichen Wiederherstellung des normalen Betriebszustandes.

Wir betreuen komplexe IT-Landschaften, eingesetzte Hard- und Software, unterstützten Geschäftsprozesse und beraten bei Problemen und Investitionen.

Kerngeschäft

Mit unseren IT-Leistungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Fokussierung auf Ihr Kerngeschäft. Daraus resultieren für Sie ein höheres Maß an Kosteneffizienz, Qualitätsoptimierung und nachhaltige Lösungen. Wir übernehmen IT-Prozesse oder unterstützen Ihr vorhandenes Team bei Projekten oder dem Tagesgeschäft.

Erfahrung

Wir bieten praxiserfahrenen Technikersupport, Projektarbeit sowie maßgeschneiderte Konzepte und Lösungen. Zuverlässigkeit, Flexibilität und schnelle Verfügbarkeit sind für uns selbstverständlich. Wir sind mit internationalen Herausforderungen vertraut. Sie können sich auf uns verlassen.

Zertifizierungen

Unser Team verfügt über nachgewiesene Kompetenzen vielfältiger Softwareprodukte und Technologien. Das Microsoft Certification Programm bescheinigt fundiertes Wissen und Praxiserfahrung. Wir informieren uns laufend über die neuesten Entwicklungen und Trends und zertifizieren uns regelmäßig.

Datenschutz

Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst und wir halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze.

Leistungen

Mit verlässlicher Zusammenarbeit unterstützen wir Sie bei der ziel- und zeitgerechten Umsetzung von IT-Projekten sowie des Tagesgeschäftes. Lokale Systeme gehören ebenso dazu wie Virtualisierung oder Cloud-Lösungen.
Auf Anfrage nennen wir Ihnen gerne entsprechende Referenzen.

Service-Desk

Zentrale Funktionen die Ihren Mitarbeitern oder Kollegen die Möglichkeit bieten, Störungen der Hard- und Software zu melden oder Änderungen zu beantragen. Individuell konfigurierbar und integrierbar in bestehende Strukturen.

Virtualisierung

Optimale Steuerung und Auslastung Ihrer IT-Ressourcen und Server. Wir übernehmen gerne die Administration Ihrer virtuellen IT-Umgebung (z.B. HyperV oder vSphere) und begleiten Sie bei der Planung, Installation, Konfiguration und Wartung.

Netzwerk

Die Grundlage der Unternehmens-IT-Infrastruktur bildet ein zuverlässig funktionierendes und performantes Netzwerk. Dazu gehören ständig verfügbare Server- und Computersysteme sowie auch andere Netzwerke, Standorte und Technologien wie IP-Telefonie (VoIP).

Sicherheit

Vorhandene oder neue Schwachstellen und Verwundbarkeiten in IT-Systemen sowie ständig weiterentwickelte Angriffsmethoden erfordern professionellen Schutz vor Cyber-Angriffen zur Vermeidung von IT-Sicherheitsvorfällen und Datenverlust.

Kommunikation

Effiziente Geschäftsprozesse erfordern eine durchgängige und zuverlässige Kommunikation – sowohl unternehmensintern als auch mit Kunden und Partnern. Die Basis hierfür ist neben einem leistungsstarken Netz die richtige Plattform.

Digitalisierung

IT gestützte Geschäftsprozesse sichern die Transparenz, Geschwindigkeit, Qualität und Dokumentation. Prozessanalyse und Optimierung sind die Grundlage vor der Erstellung von Workflows auf Basis von Microsoft SharePoint.

Lieferung von Hardware und Software

Hersteller- und lieferantenunabhängige Lieferung von Hard- und Software mitsamt dem passenden Service. Durch unsere Einkaufsgemeinschaft können wir Ihnen stets schnell und günstig die benötigten Produkte liefern.

Mobiles Arbeiten und Homoffice

Wir unterstützen Sie dabei, dass Ihre Mitarbeiter und Teams mit einer technisch zuverlässigen, sicheren und schnellen Lösung an unterschiedlichen Orten effektiv zusammenarbeiten können.

Team SUSECO

Die rasante Weiterentwicklung der Informations-Technologie bietet immer neue Möglichkeiten zur Optimierung der Geschäftsprozesse und besseren Wertschöpfung. Die Kooperation von Fachleuten mit langjähriger Praxiserfahrung sowie ständige Weiterbildung sind die Basis unserer IT-Kompetenzen und -Leistungen von heute und morgen.

Kundenzufriedenheit ist unser Motto, höchste Qualität unser Ziel.

Martin SchäningGeschäftsführer

SUSECO in Köln

“Als innovatives IT-Dienstleitungsunternehmen bieten wir ein breites Spektrum an Services die wir erfolgsorientiert und mit vollem Einsatz für unsere Kunden erbringen. Wir haben ein tolles, kompetentes und motiviertes Team das über die Jahre viele Herausforderungen gemeistert hat. Oftmals werden wir gerufen wenn es schon brennt und sich die IT in einem kritischen Zustand befindet. Unsere Erfahrung hilft dabei zeitnah wieder einen sicheren operativen Betrieb zu ermöglichen. “

Kontakt

Wir antworten schnellstmöglich auf Ihre Anfrage.
Gerne vereinbaren wir einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

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SUSECO GmbH

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